हमें अपने ग्राहकों, हमारे सहयोगियों और अन्य पोस्टरों से रिपोर्ट मिली है कि कल (12 नवंबर, 2019) जारी किए गए Office 365 अपडेट में एक बड़ी समस्या है। अपडेट एक त्रुटि का कारण बनता है जहां यह कह सकता है:
"Query "" is corrupt"
यह पोस्ट निवारक और पुनर्स्थापना दोनों उपायों से संबंधित है। Microsoft ने स्वीकार किया है कि यह एक समस्या है और अगले महीने में इसे ठीक करने का वादा किया है। इस मुद्दे का विस्तृत विवरण यहां दिया गया है।
आपके सेटअप और परिस्थितियों के आधार पर, आपकी सहायता के लिए 3 खंड हैं। पहले दो खंड केवल तभी लागू होते हैं जब आपके पास Office 365 हो। अंतिम अनुभाग केवल तभी लागू होता है जब आप Office 365 (उदा. Office 2010, 2013 या 2016) का उपयोग नहीं करते हैं। सभी अनुभागों को पढ़ें, निर्धारित करें कि 3 में से कौन सा खंड लागू होता है और उसके अनुसार कार्य करें। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपडेट 4
Microsoft ने 2010 और 2013 दोनों MSI को ठीक करने के लिए अद्यतन जारी किए हैं:
2013 अपडेट
2010 अपडेट
3 अपडेट करें
यदि आप Office 365 अर्ध-वार्षिक चैनल पर हैं, तो आप अद्यतन #2 के अनुसार अद्यतन का उपयोग कर सकते हैं, सिवाय इसके कि बिल्ड `11328.20480` होगा। इसके बजाय।
अपडेट 2
यदि आप Office 365 पर हैं, तो अब आप बिल्ड को अद्यतन करने के लिए अद्यतनों का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने Office अद्यतन को अक्षम कर दिया है, तो आपको इसे फिर से सक्षम करना चाहिए, फिर अद्यतन करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप कम से कम `12130.20390` पर अपडेट हैं। आपको कई अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि आप ऐसे संस्करण पर हैं जो प्रभावित नहीं है; अपडेट करना आपको प्रभावित बिल्ड पर ले जा सकता है जिस स्थिति में आपको सही बिल्ड प्राप्त करने के लिए फिर से अपडेट करना चाहिए।
अपडेट करें
अगर आप ऑफिस 2016 एमएसआई (ऑफिस 365 नहीं) पर हैं, तो अब आप यहां फिक्स को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि आपने 2019-11-12 से Office को अपडेट नहीं किया है:
Microsoft को समस्याओं को ठीक करने की अनुमति देने के लिए कम से कम एक महीने के लिए अद्यतनों को अक्षम करें। आप फ़ाइल -> खाते से जाकर और दिखाए गए अनुसार अपडेट अक्षम करके ऐसा कर सकते हैं:
यदि आप पहले ही अपडेट कर चुके हैं और आपको अपने एप्लिकेशन में समस्या आ रही है और आप Office 365 का उपयोग कर रहे हैं:
अपडेट करें :हमारे कुछ मुवक्किलों ने बताया है कि नीचे दिया गया लेख उनके काम नहीं आया। उन्होंने एक वैकल्पिक तरीका आजमाया जो काम करता प्रतीत होता है:
व्यवस्थापक द्वारा उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
नोट: यदि आप विभिन्न चैनलों पर हैं तो 16.0.12130.2272 काम नहीं कर सकता है। उपयोग करने के लिए सही बिल्ड संस्करण के लिए नीचे दूसरा लिंक देखें।
मूल अनुशंसा
आपको नीचे दिए गए आलेख लिंक में उल्लिखित चरणों का पालन करके अद्यतन को वापस करना होगा। आपको यह जानना होगा कि किस बिल्ड संस्करण पर वापस जाना है, जो कि दूसरे लिंक में दिया गया है। ध्यान दें कि सटीक बिल्ड नंबर इस बात पर भी निर्भर करता है कि आप किस चैनल पर हैं।
Office 365 पर किसी अद्यतन को पूर्ववत करने के बारे में पूर्ण निर्देश
चैनल द्वारा बिल्ड की सूची, ऊपर लिंक किए गए समर्थन लेख में चरण एक के लिए आवश्यक है
यहां एक नमूना पूरा किया गया है config.xml जिसका उपयोग किया जा सकता है और मासिक (लक्षित) चैनल पर काम करने के लिए दिखाया गया है:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
महत्वपूर्ण:प्रत्यावर्तन पूर्ण करने के बाद, ईमेल के पहले खंड के अनुसार अद्यतन को अक्षम करें।
यदि आप पहले ही अपडेट कर चुके हैं और आपको अपने एप्लिकेशन में समस्या आ रही है और आप एक्सेस रनटाइम या एक्सेस 2010, 2013 या 2016 परपेचुअल लाइसेंस (ऑफिस 365 नहीं) का उपयोग कर रहे हैं:
अद्यतन:शेन की टिप्पणी के अनुसार, यह KB आलेख मूल सूची में नहीं था और इसे भी अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप KB अद्यतनों की स्थापना रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं जो समस्याओं के समाधान के लिए कार्य करना चाहिए; Microsoft Access रनटाइम के लिए काम करने की सूचना दी:
KB संख्या नोट करें और निकालने के लिए Windows अद्यतन के माध्यम से पता लगाएं:
कार्यालय 2010:KB4484127
कार्यालय 2013:KB4484119
कार्यालय 2016:KB4484113
कार्यालय 2016:KB3085368
Microsoft ने दिसंबर 2019 में इसे ठीक करने का वादा किया है।
