सामान्य त्रुटि:OS संस्करण बेमेल

प्रत्येक Easysoft उत्पाद ऑपरेटिंग सिस्टम रिलीज़ के एक विशेष सेट का समर्थन करता है। यदि आप किसी ऑपरेटिंग सिस्टम के किसी ऐसे संस्करण पर Easysoft उत्पाद का उपयोग करने का प्रयास करते हैं जो उत्पाद का समर्थन नहीं करता है, तो आपको "OS संस्करण बेमेल" त्रुटि मिलेगी। उदाहरण के लिए, आपके Easysoft ड्राइवर द्वारा समर्थित Windows का नवीनतम संस्करण Windows 8 है, और आप सिस्टम अपग्रेड के बाद, Windows 10 पर इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। इस स्थिति में, आपको अपने Easysoft उत्पाद के बाद वाले संस्करण के लिए Easysoft से संपर्क करना होगा. (यदि संभव हो तो, हम अनुरोध पर एक गैर-समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए एक उत्पाद का निर्माण करेंगे। इसलिए भले ही आप जो उत्पाद / ओएस संयोजन चाहते हैं वह हमारी वेब साइट पर उपलब्ध नहीं है, यह हमसे संपर्क करने योग्य है।)

त्रुटि तब भी हो सकती है जब आपने अपने Easysoft उत्पाद को अपग्रेड किया हो और पुराने और नए संस्करण एक ही मशीन पर मौजूद हों। Easysoft उत्पादों में ड्राइवर लाइब्रेरी और सपोर्ट लाइब्रेरी दोनों शामिल हैं जो यह निर्धारित करने के लिए एक दूसरे के साथ सहयोग करते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण समर्थित है या नहीं। यदि आपके एप्लिकेशन का वातावरण इस तरह कॉन्फ़िगर किया गया है कि ड्राइवर लाइब्रेरी एक Easysoft वितरण से लोड की गई हैं और समर्थन लाइब्रेरी दूसरे से लोड की गई हैं, तो आपको "OS संस्करण बेमेल" भी मिलेगा, क्योंकि लाइब्रेरी एक साथ काम करने में असमर्थ होंगी। यदि ऐसा है, तो अपना परिवेश सेट करें ताकि समान Easysoft वितरण से ड्राइवर और समर्थन लाइब्रेरी लोड हो जाएं। एक उदाहरण प्रदान करने के लिए, यह एक Oracle® DG4ODBC कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल है जो प्रारंभ में Easysoft लाइब्रेरी के "हाइब्रिड" सेट को लोड करती है:

# This LD_LIBRARY setting loads incompatible libraries from multiple Easysoft
# distributions. This will result in a "General error: OS Version mismatch" error.

(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft-1.7.0/lib)
)

# This LD_LIBRARY_PATH setting ensures that Easysoft libraries from the same
# distribution are loaded. They are therefore compatible with each other.
(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft/lib)
)