ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) आपकी कंपनी के सभी संबंधों को प्रबंधित करने का एक तरीका है। सीआरएम का लक्ष्य संबंधों को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत को व्यवस्थित करना है। अपने सभी संचारों को एक केंद्रीय स्थान पर रखकर, आप प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, नए और संभावित ग्राहकों से जुड़ सकते हैं और मुनाफे में सुधार कर सकते हैं।
बिक्री बल:विश्व में #1 रेटेड सीआरएम
उपलब्ध सर्वोत्तम CRM सिस्टमों में से एक Salesforce है। यह # 1 रेटेड सीआरएम सभी आकारों के व्यवसायों के लिए क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन प्रदान करता है। सबसे अच्छी बात यह है कि सीआरएम सिस्टम को स्थापित या प्रबंधित करने के लिए किसी आईटी व्यक्ति को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। इसे एकल इंटरफ़ेस से आसानी से किया जा सकता है जो कहीं से भी सुलभ है।
आपके व्यवसाय में Salesforce जैसे CRM सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करने के कुछ लाभ यहां दिए गए हैं।
- सही ग्राहक खोजें
- ग्राहक जानकारी व्यवस्थित करें
- संचार को बेहतर बनाएं
- ग्राहक सेवा में सुधार करें
- दैनिक कार्यों को स्वचालित करें
- टीमों के बीच दक्षता बढ़ाएं
- डेटा का विश्लेषण और रिपोर्ट करें
एक्सेस और सेल्सफोर्स एक साथ कैसे काम करते हैं
यदि आप Salesforce का उपयोग कर रहे हैं या CRM का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको यह जानकर खुशी होगी कि Office 365 के साथ शामिल एक्सेस 2016 आपको Salesforce से डेटा लिंक या आयात करने देता है। जब आप डेटा लिंक करते हैं, तो एक्सेस दो-तरफा कनेक्शन बनाता है जो एक्सेस और सेल्सफोर्स दोनों में डेटा को सिंक्रनाइज़ करता है। डेटा आयात करने के लिए, एक्सेस डेटा की एक बार की प्रतिलिपि बनाता है लेकिन इसे सिंक्रनाइज़ नहीं करता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं कि डेटा को लिंक करना या आयात करना सुचारू रूप से चलता है।
- एक उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और टोकन (केस-संवेदी अल्फ़ान्यूमेरिक कोड) सहित कनेक्ट करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी की पहचान करें।
- ODBC ड्राइवर का उपयोग करने के लिए API एक्सेस सक्षम करें।
- उन तालिकाओं की पहचान करें जिन्हें आप आयात या लिंक करना चाहते हैं। आप एक ही ऑपरेशन में एक या एकाधिक तालिकाओं को आयात या लिंक कर सकते हैं।
- एक्सेस किसी तालिका में 255 से अधिक फ़ील्ड का समर्थन नहीं करता है, इसलिए टेबल आयात करते समय इस पर विचार करें। यदि 255 से अधिक फ़ील्ड हैं, तो केवल पहले 255 को ही चुना जाएगा।
- निर्धारित करें कि कितना डेटा लिंक या आयात किया जा रहा है। एक्सेस की अनुमति देने वाला अधिकतम आकार दो गीगाबाइट है। Salesforce में इससे बड़ी तालिकाएँ हो सकती हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें किसी एकल डेटाबेस में आयात नहीं किया जा सकता है। इस मामले में डेटा से लिंक करना सबसे अच्छा विकल्प है।
- एक मजबूत पासवर्ड के साथ अपने एक्सेस डेटाबेस और कनेक्शन जानकारी को सुरक्षित करें।
सेल्सफोर्स से एक्सेस 2016 में डेटा लिंक करने या आयात करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आर्कवेयर को कॉल करें। हमारे Microsoft Access डेटाबेस विशेषज्ञों में से एक को मदद करने में खुशी होगी!
