उपयोगकर्ता को ईमेल भेजते समय आप इसे उस विशिष्ट टिकट के लिए बनाए गए ईमेल पते से भेज सकते हैं। कुछ ऐसा जो आपके ईमेल सिस्टम से इसकी पहचान कर सकता है ताकि आपको इसे php टिकटिंग सिस्टम पर वापस रूट करने में मदद मिल सके।
support(ticketnumber)@domain
फिर यह आपके ईमेल सर्वर पर निर्भर करता है कि वहां से कैसे जाना है। इस प्रश्न पर कई उपयोगी टिप्स हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं या आपकी शुरुआत कर सकती हैं।
ईमेल और उनके अटैचमेंट कैसे प्राप्त करें PHP से